ネイリー公式サイトより画像引用
「Nailie(ネイリー)」とは、2018年にリリースされた、ネイルをしてもらいたい顧客とネイリストをつなぐSNS型のネイル予約サービスです。
これまで、美容室やネイルサロンの予約は、お店と顧客という「BtoC」の形が主流でした。
ネイリーはその常識をくつがえし、ネイル業界におけるCtoCのマッチングプラットフォームを確立させ、現在進行形で利用者を拡大しています。
それでは、ネイリーのサービスの特徴について、詳しく見ていきましょう。
ネイリーは、予約から決済まですべてアプリ1つで完了する点が大きな特徴です。
顧客側から見た利用のステップは以下の通り。
このように、非常に簡単な仕組みで施術を受けることができます。
ここからは、ネイリーの特徴とその魅力を1つ1つ解説していきましょう。
前述したように、ネイリーではサロンの検索から予約、決済、レビューの記入まですべてアプリ1つで完了します。
忙しい現代人にとって、スマホだけでスキマ時間に作業できることは大きなメリットになるといえます。
ネイリーでは、地域や予算はもちろん、好みのネイルデザインからネイリストを探すこともできます。
画像検索といえばInstagramやPinterestなどが主流ですが、これらから探した画像を提示しても、必ずしも画像の通りに仕上がるとは限りません。
しかし、ネイリーであれば担当した個人に直接同じデザインを依頼できるため、希望通りに仕上げてくれる可能性が高いでしょう。
このようにネイリーは、居住地の近所で、なおかつ理想通りに仕上げてくれるネイリストを簡単に探すことが可能な、画期的なサービスです。
ネイリーでは、クレジットカードを事前に登録しておけば会計までアプリで済ませることができ、当日現金をやり取りする必要がありません。
これは施術を受けた側の、ネイルをしてもらったばかりの手で現金を扱いたくないという思いを解決したシステムといえます。
また、ネイリストは会計の手間がなくなった分、お客さんとの会話や写真の撮影などに時間を割けるため、双方にとってメリットがあるのです。
ネイリーの面白い特徴として、利用者と施術者が、アプリを通して直接メッセージのやり取りができるという点があります。
これは、ネイリストに細かく要望を伝えたい顧客と、顧客1人1人の要望に応えたい施術者、両方の希望を汲んだシステムです。
大手クーポンサイトでは、サロンの情報を載せるのに掲載料金がかかり、かつ上位に掲載されるか否かは契約した広告プラン次第であることが一般的です。
しかし、ネイリーなら登録費や掲載費は0円。
しかも掲載順位は実績順なので、小さなネイルサロンや個人でも上位表示される可能性があります。
このことは、資金の限られたネイルサロンや、個人で事業を始めたいネイリストにとって大きなメリットです。
ここまで紹介してきた特徴から、ネイリーがおすすめな利用者を顧客側と施術側とでわけてまとめてみました。
上記を見てみると、非常にメリットが多いことがわかります。
ネイルをしてほしい人、お客さんにネイルを施したい人のほとんどにおすすめできるサービスといえるでしょう。
ネイリーは、ネイル関係の過程がアプリ1つですべて完了する便利なシステムです。
また、利用者と施術者が密接なコミュニケーションをとれることにより、お客さんの満足度は高く、ネイリストもモチベーションが上がるきっかけになります。
今後はネイルに限らず、このようなSNS型マッチングサービスが増えていくと考えられます。
企業やお店単位ではなく、個人個人がスキルやマナーを磨くことが大事といえるでしょう。
もし、ネイル以外でサービスを販売したいと思ったら、スキルマッチングサービス「ココナラ」もチェックしてみてください。
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